Kebijakan Privasi

Gapura adalah bot administrasi RT berbasis WhatsApp untuk Indonesia, dioperasikan oleh PT Aksara Karsa Digital. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pengguna.

Dengan menggunakan layanan Gapura, Anda menyetujui kebijakan privasi ini.

• Data identitas: nama lengkap, nomor blok, nomor WhatsApp
• Data kependudukan: NIK (opsional, disimpan terenkripsi)
• Data keuangan: riwayat iuran, transaksi kas, dan penarikan dana RT
• Data penggunaan: riwayat interaksi dengan bot WhatsApp
• Data surat: pengajuan dan riwayat surat resmi yang diajukan warga
• Data agenda: kegiatan dan pengumuman RT

• Menjalankan fungsi administrasi RT via bot WhatsApp dan dashboard web
• Memproses pembayaran iuran via QRIS dan penarikan dana ke rekening bank RT
• Mengirimkan notifikasi iuran, reminder tunggakan, dan kegiatan RT
• Memproses pengajuan dan penerbitan surat resmi RT
• Menyediakan laporan kas dan iuran kepada pengurus RT
• Meningkatkan kualitas dan keamanan layanan

• NIK disimpan terenkripsi, hanya dapat diakses pengurus untuk keperluan surat resmi
• Akses data dibatasi hanya untuk pengurus RT terdaftar yang telah diverifikasi
• Sesi dashboard menggunakan magic link dengan masa berlaku terbatas
• Seluruh koneksi menggunakan protokol HTTPS/TLS
• Dana iuran QRIS dikelola melalui penyedia pembayaran berlisensi OJK

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Untuk memproses pembayaran QRIS dan penarikan dana, kami bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran yang tunduk pada regulasi Bank Indonesia dan OJK.

Gapura beroperasi melalui WhatsApp. Penggunaan WhatsApp tunduk pada Kebijakan Privasi WhatsApp.

• Hak akses: meminta informasi data pribadi yang kami simpan
• Hak koreksi: meminta perbaikan data yang tidak akurat
• Hak penghapusan: meminta penghapusan data dari sistem kami

Hubungi pengurus RT Anda atau kirim permintaan langsung ke hello@gapura.app.

Data disimpan selama akun RT aktif. Setelah layanan dihentikan atau atas permintaan penghapusan, data akan dihapus dalam 30 hari kerja. Informasi lebih lanjut mengenai penghapusan data pada saat penghentian layanan dapat dilihat di Syarat & Ketentuan Pasal 7.

Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui WhatsApp kepada pengurus RT terdaftar minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.

Pertanyaan terkait privasi dapat disampaikan kepada PT Aksara Karsa Digital melalui: hello@gapura.app